CONDICIONES DE COMPRA
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en esta página web por PROJECT 96 S.C.P. (en adelante, PROJECT 96), con NIF J06999213y domicilio en C/ de la Diputació, 96, 08015 Barcelona (España).
El CLIENTE, en el momento en que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas que se detallan a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso del sitio web y a nuestra Política de Privacidad, accesible a través del enlace correspondiente.
El CLIENTE declara tener la capacidad legal suficiente para contratar.
Este contrato se encuentra disponible de forma permanente en los avisos legales del sitio web y puede descargarse en formato PDF en el momento de la contratación.
1. PRECIOS E IMPUESTOS
Como contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar a PROJECT 96 las cantidades indicadas en el momento de la compra conforme a los precios establecidos en la web www.project96bcn.com para los productos seleccionados.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo indicación expresa en contrario.
La entrega de productos se considera localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está dentro del territorio peninsular o Baleares, quedando excluidas Canarias, Ceuta y Melilla, donde el pedido estará exento de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles que correspondan según la normativa vigente en dichos territorios.
En pedidos a países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo de IVA correspondiente en el país de destino según normativa aplicable.
En pedidos fuera de la UE, no se aplicará IVA. Sin embargo, pueden estar sujetos a aranceles y/o derechos de importación que correrán a cargo del destinatario.
Dichos gastos no pueden ser estimados previamente y dependen de la normativa aduanera de cada país.
Los gastos de transporte no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y mostrarán antes de completar el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el sistema mostrará el precio final, incluyendo impuestos, gastos de gestión, embalaje y envío, si proceden.
Todo aquello no especificado expresamente como incluido en la descripción del producto, no se entenderá incluido en el precio.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Solo pueden realizar pedidos a través del Sitio Web personas físicas mayores de 14 años o personas jurídicas.
El proceso de compra es sencillo y se detalla paso a paso en la web. A continuación, se resume:
Seleccionar el producto deseado.
Añadirlo a la Cesta de la Compra.
Continuar comprando o iniciar el trámite del pedido.
Completar el formulario con los datos personales necesarios.
Verificar el pedido: productos seleccionados, cantidades y precio total.
Introducir dirección de facturación y dirección de entrega (pueden coincidir).
Aceptar expresamente las condiciones de compra mediante la casilla de verificación.
Elegir el método de pago y completar los datos requeridos.
Confirmar el pedido pulsando el botón “Comprar”.
Se iniciará la gestión del pedido para su entrega.
El CLIENTE reconoce que las imágenes y descripciones de los productos son aproximadas, pudiendo existir diferencias respecto al producto original. La información es meramente orientativa.
En todas nuestras guías de tallas se expresa la medida corporal recomendada para el ajuste de las prendas. Para dudas, puede contactar con nuestro equipo de soporte en info@p96bcn.com o a través del chat disponible en la web.
3-DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
PEDIDOS EN ÉPOCAS DE ALTO VOLUMEN DE TRABAJO(Black Friday, Navidad, Rebajas, etc.): Debido a la alta demanda de salida de pedidos, estos pueden tardar hasta 7 días laborables en ser preparados. Horas antes a la recepción la empresa de envíos será la encargada de notificar la fecha aproximada de recepción y el número de seguimiento.
4-PAGO Y PERIODOS DE PAGO
Se acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Crédito y Débito: La transacción se realiza a través de Strype conectando directamente a través de su pasarela de pago.
- Paypal: Conectando directamente con Paypal.
5-FACTURAS
Su factura se enviará al email indicado por el CLIENTE si este la solicita al correo de contacto: info@p96bcn.com. Se deberá indicar el número de pedido y toda la información pertinente para su correcta ejecución.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando PROJECT 96 exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
7- CAMBIOS DE TALLA/PRENDA Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días desde la recepción de las prendas para proceder con el cambio de talla y/o prenda enviando un mail a info@p96bcn.com. En el mensaje deberá indicar el número de pedido que consta de 5 dígitos y adjuntar mínimo 2 fotografías por cada prenda que quiere devolver (foto frontal donde se vea que mantiene la etiqueta y foto trasera).
Recomendamos revisar el stock en web de las nuevas prendas deseadas.
ROJECT 96 se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En caso de que PROJECT 96 rechace una devolución por vicios ocultos o mal uso, el cliente será responsable de recoger el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, del mismo modo que fue responsable de enviarlo.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para gestionar la recogida del producto rechazado. Pasado ese plazo, el producto será destruido, eliminado o reutilizado conforme a criterio de PROJECT 96.
Para facilitar la devolución, PROJECT 96 pone a disposición del cliente un trámite de devolución, en el que los gastos de envío correrán a cargo del cliente, quien deberá adjuntar el comprobante correspondiente (ticket de compra) para su correcta tramitación.
REEMBOLSO
Una vez recibida la devolución y, si esta procede conforme a las condiciones indicadas, se reembolsará al CLIENTE el importe pagado por los artículos devueltos en un plazo máximo de 20 días laborables, más el tiempo de gestión bancaria, y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
DEFECTOS DE FABRICACIÓN O ERRORES EN EL PEDIDO
En los casos de defecto de fabricación, daños de transporte o errores en el pedido, PROJECT 96 ofrecerá al CLIENTE, siempre que sea posible, la reparación o sustitución gratuita del producto afectado, sin costes adicionales de gestión ni envío. En estos casos, el CLIENTE no tendrá derecho a compensación adicional.
Este tipo de incidencias deberá ser notificado por correo electrónico a info@p96bcn.com dentro de los 14 días naturales desde la recepción del paquete.
SEGUIMIENTO Y RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO DE DEVOLUCIONES
Una vez que el CLIENTE haya gestionado la devolución, PROJECT 96 no se responsabiliza de notificar la llegada del paquete. Es responsabilidad del CLIENTE solicitar un número de seguimiento a la empresa de mensajería utilizada y monitorizar el estado del envío.
PROJECT 96 no proporciona notificación de fecha ni hora de recepción de paquetes devueltos.
PÉRDIDA DEL PRODUCTO DURANTE EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
En caso de que las prendas enviadas para su devolución sean extraviadas por la empresa de transporte, PROJECT 96 no se hace responsable. El riesgo derivado de este envío corresponde en exclusiva al CLIENTE, al tratarse de un proceso logístico externo a PROJECT 96.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá enviar un correo electrónico a info@p96bcn.com, indicando el número de pedido en el asunto y utilizando el mismo correo electrónico con el que se realizó la compra. Por motivos de protección de datos, no se atenderán solicitudes enviadas desde correos diferentes a los registrados en nuestra plataforma.
Dada la naturaleza de los productos ofrecidos por PROJECT 96 (suministro de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega), el derecho de desistimiento no será aplicable, en virtud del artículo 103, apartado e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No obstante, si los productos no han sido desprecintados o si su naturaleza no implica afectación a la salud o la higiene una vez abiertos, el CLIENTE sí podrá ejercer su derecho de desistimiento.
En estos casos, el plazo para ejercer el desistimiento es de 14 días naturales desde el día en que el CLIENTE, o un tercero autorizado distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Forma de ejercer el desistimiento:
El CLIENTE deberá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a support@p96bcn.com. Puede utilizar el siguiente modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento
(Enviar únicamente si desea desistir del contrato)
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido/recibido el: [__________]Nombre del consumidor: [__________]
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel)
Fecha: [__________]
Para que el desistimiento sea válido, basta con que la comunicación sea enviada antes de que expire el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
10. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, PROJECT 96 reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de la elección por parte del CLIENTE de un método de entrega distinto al estándar ofrecido).
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el CLIENTE nos comunique su decisión de desistir del contrato.
El CLIENTE asumirá los costes directos de devolución, los cuales serán deducidos del importe total a reembolsar, salvo en los casos en que la devolución sea motivada por defecto de calidad o error en el envío por parte de PROJECT 96.
En caso de desistimiento parcial del pedido, no se devolverán los gastos de envío originales, y el CLIENTE será igualmente responsable de los costes de devolución.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el CLIENTE en la transacción inicial, salvo que el CLIENTE haya dispuesto lo contrario de forma expresa. En ningún caso se generarán costes adicionales por este reembolso.
PROJECT 96 podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba fehaciente del envío de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El CLIENTE deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que haya comunicado su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si los productos son devueltos antes de que dicho plazo haya expirado.
Los artículos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin daños, deformaciones, signos de uso, desgaste, manchas ni ralladuras. El CLIENTE será responsable de cualquier depreciación de valor derivada de una manipulación inadecuada del producto.
11. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS
El contrato de compraventa se considerará perfeccionado cuando se haya realizado el pago del producto y PROJECT 96 haya enviado un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
PROJECT 96 se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las características y condiciones de sus servicios, siempre con el fin de mejorar la experiencia del CLIENTE, sin que ello suponga perjuicio alguno para el mismo.
12. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
PROJECT 96 se compromete a suministrar los productos contratados con la máxima diligencia, a mantener sus infraestructuras operativas y a gestionar adecuadamente la logística, el envío y la entrega de los pedidos.
El CLIENTE, por su parte, se compromete a:
Utilizar los servicios de forma legal y de buena fe.
No vulnerar la normativa vigente ni derechos de terceros.
Pagar el importe correspondiente en los términos estipulados.
Aceptar la entrega en el lugar indicado al formalizar la compra.
PROJECT 96 no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del servicio, eximiéndose de responsabilidad por interrupciones derivadas de problemas técnicos, averías, fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles. El CLIENTE acepta esta limitación dentro de márgenes razonables.
13. COMUNICACIONES
Las comunicaciones entre CLIENTE y PROJECT 96 se realizarán preferentemente por correo electrónico. El CLIENTE es responsable de verificar la recepción de nuestros mensajes y de comunicar cualquier cambio en sus datos de contacto.
PROJECT 96 no será responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de esta obligación.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el CLIENTE consiente recibir comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra tienda y productos al correo electrónico facilitado. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un email a info@p96bcn.com con el asunto “BAJA”.
14. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado las Condiciones Legales, la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Compra, así como toda la información relevante respecto a los productos, envíos y condiciones de contratación.
La aceptación del contrato se perfecciona en el momento en que el CLIENTE pulsa el botón de “Comprar” y realiza el pago correspondiente.
15. NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato tiene naturaleza mercantil y se regirá por la legislación española vigente.
En caso de controversia, si el CLIENTE actúa como consumidor, ambas partes se someterán a la jurisdicción que corresponda según la normativa aplicable. En los casos donde sea posible fijar una jurisdicción, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona(España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Además, el CLIENTE puede acceder a la plataforma oficial de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales del CLIENTE, puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Fecha de última actualización: 03/06/2025
PROJECT 96 se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales de Compra, así como los productos y precios ofrecidos en su página web. Se recomienda revisar esta información antes de cada compra.